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Online Reputation: serás lo que yo quiera que sea

Online Reputation: ¿Eres lo que tú quieres o lo que yo quiero que seas?

Desde que la Web 2.0 se instalo en nuestras vidas y comenzaron a surgir los fanáticos de las redes sociales, desde que empezamos a llenar Internet de datos que antes no existían, nombres, fotos, dónde estoy, qué estoy haciendo, qué me gusta y qué no, de quién soy fan, qué color me gusta, todo, absolutamente todo. Hay cosas de tus amigos, de tu familia, de tus compañeros, que conoces por facebook y que no sabías.

A las empresas , a tu empresa, les pasa lo mismo. Puede haber un blog o una red social donde un cliente esté hablando de tu empresa y de tus productos, ¿tienes control sobre eso? Si tu cliente tiene un pequeño problema y lo cuenta a gritos en una red social puede ser que en poco tiempo exista una plataforma en facebook en contra de tu producto, con razón o sin razón, para lo bueno y para lo malo esto es así ahora, es la realidad, ahora el consumidor tiene la palabra.

Bien entonces...

la reputación de la empresa, ¿cómo la controlo? ¿cómo la administro? ¿qué hago?
la reputación de mi nombre ¿cómo la controlo? ¿cómo la administro? ¿qué hago?

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